Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A FLH TELAS se compromete com a segurança e a privacidade de seus dados durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo! Os dados cadastrados em nossa loja durante sua visita nunca serão comercializados ou trocados.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

• O que são dados pessoais? São quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, entre outros), bem como dados que, em conjunto, tornem uma pessoa passível de identificação (como gênero, idade, telefone e e-mail).

   

• O que é tratamento de dados? É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são Cookies e Como os Utilizamos?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o seu navegador que registram seu comportamento ao acessar um site, sem armazenar dados pessoais sensíveis ou afetar o sistema do seu dispositivo. Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para reconhecer seu dispositivo, lembrar suas preferências, personalizar conteúdos, analisar o tráfego e oferecer anúncios mais relevantes.

• Cookies de Sessão: São cookies temporários utilizados para lembrar de você durante a sua visita ao site, perdendo a validade assim que você fecha o navegador.

• Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo mesmo após fechar o navegador. São utilizados para analisar o comportamento do usuário, medir a eficácia do site e lembrar suas preferências para visitas futuras.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site e para garantir funcionalidades básicas, como login e finalização de pedidos.

• Cookies de desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima.

• Cookies de funcionalidade: Permitem lembrar suas preferências e personalizar sua experiência de navegação.

• Cookies de publicidade: Utilizados para apresentar anúncios relevantes com base nos seus interesses.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies nos termos desta Política.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você fornece informações de forma consciente e voluntária por meio do aceite dos cookies, bem como no momento da realização de um pedido ou cadastro em nosso site.

No momento da compra ou cadastro, solicitamos informações necessárias para finalizar o seu pedido (como nome, CPF, endereço, telefone e dados de pagamento). Ao prosseguir com a compra, você concorda com o tratamento dessas informações e com o compartilhamento com terceiros essenciais para a operação (como processadores de pagamento, parceiros de entrega e ferramentas de suporte à plataforma).

Recomendação de segurança: Jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, acesse imediatamente sua área de cliente e altere a senha.

Por quanto tempo armazenamos os dados?

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver obrigações legais, regulatórias ou contratuais que exijam a sua manutenção.

Quais são os seus direitos?

Conforme a LGPD, você pode solicitar à FLH TELAS a qualquer momento:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e acesso a eles;

2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

4. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;

5. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

6. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;

7. Revogação do consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis no site.

Segurança e Certificados

A FLH TELAS garante que utiliza seus dados estritamente para o processamento dos pedidos. Toda a navegação e as transações de pagamento em nosso site são protegidas por criptografia avançada.

• Certificado SSL (Secure Socket Layer): Nível de segurança mais alto para e-commerces, garantindo que as informações enviadas (como dados de cartão de crédito) fiquem totalmente criptografadas e protegidas contra interceptação. Verifique o cadeado de segurança e o prefixo HTTPS na barra do seu navegador.

• Selo Google Safe Browsing: Nosso site passa por avaliações diárias de segurança pelo Google, atestando que a plataforma é segura para navegação.

As atualizações desta Política de Privacidade serão devidamente comunicadas neste espaço. Cadastre-se e compre com tranquilidade!